Tham khảo

Quy định tài khoản và thanh toán trên IPX 873

Chúng tôi đặt ra điều khoản rõ ràng về tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và trách nhiệm người dùng.

Một tài khoản mỗi ngườiXác minh ví điện tửTuân thủ luật Việt NamHỗ trợ tiếng Việt
IPX 873 Quy định tài khoản và thanh toán trên IPX 873
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về quy định tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi ưu tiên trả lời nhanh các câu hỏi liên quan chính sách và quyền của bạn.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải, chọn chủ đề Điều khoản hoặc Chính sách, và gửi câu hỏi. Nhân viên sẽ trả lời trong vài phút nếu đang trực tuyến.
Email chính sách Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với dòng tiêu đề Điều khoản hoặc Quyền tài khoản, kèm tên người dùng và nội dung cần hỏi. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trang câu hỏi Xem phần câu hỏi thường gặp phía dưới để biết các tình huống phổ biến về đăng ký, xác minh ví và quy định giao dịch. Nếu chưa tìm thấy đáp án, liên hệ qua chat hoặc email.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

IPX 873 thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký truy cập để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu chống gian lận. Chúng tôi mã hóa dữ liệu nhạy cảm, giới hạn quyền truy cập nội bộ và không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba trừ khi luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hoặc chat trực tiếp.

Thu thập và sử dụng

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin ví điện tử và lịch sử đặt cược để quản lý tài khoản, xử lý rút tiền và phát hiện hành vi bất thường. Dữ liệu chỉ được dùng cho mục đích vận hành nền tảng.

Bảo mật và mã hóa

Mật khẩu được băm, thông tin thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Đội kỹ thuật giám sát hệ thống để phát hiện truy cập trái phép, và tài khoản được khóa tự động nếu có dấu hiệu nguy cơ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie trên trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu để bắt đầu.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các tình huống người dùng hỏi nhiều nhất về quy định tài khoản, xác minh danh tính và quyền lợi cá nhân trên IPX 873.

Không, mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai sẽ bị khóa và số dư có thể bị giữ lại để điều tra.

Chúng tôi có thể yêu cầu ảnh CCCD hoặc CMND, ảnh selfie cầm giấy tờ và ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác nhận danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu.

Không, mọi khoản nạp phải từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mang tên đã đăng ký trên tài khoản IPX 873. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên ngoài trừ khi luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua đối tác ví điện tử. Mọi trường hợp khác đều được mã hóa và bảo mật.

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề Yêu cầu xóa tài khoản, kèm tên người dùng và lý do. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản và sẽ đăng phiên bản mới trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.