Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề về tài khoản có thể tự xử lý ngay trong ứng dụng. Khi nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, bạn mở ứng dụng ví, chọn chuyển tiền đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN, rồi quay lại kiểm tra số dư. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp
với tài khoản đăng ký — bước này chỉ cần làm một lần. Nếu bạn dùng Viettel Money, quy trình tương tự: chuyển theo số hiển thị trong app, giao dịch sẽ phản ánh sau khi hệ thống xử lý. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được
phép. Nếu sau khi kiểm tra các bước trên mà vẫn còn vướng mắc, đội hỗ trợ sẵn sàng qua live chat hoặc email.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money